Trabalhar com cobrança não é um serviço simples, requerendo atenção e sabedoria por parte do escritório de cobrança.

 

Dependendo do modo como são praticadas, algumas atividades de cobrança podem ser ofensivas ou até mesmo ilegais. Pensando nisso, resolvi escrever esse texto para lhe ajudar a encontrar o melhor escritório de cobrança.

 

Existem vários motivos que levam uma empresa a contratar um escritório de cobrança. Na maioria das vezes, a ausência de conhecimento técnico bem como falta de pessoal são os fatores que influenciam na contratação de uma agência de cobrança. Mas afinal, vale a pena ou não contratar um escritório de cobrança? Vamos ver!

 

O que é um escritório de cobrança?

 

Uma agência de cobrança ou escritório de cobrança é uma empresa/escritório responsável exclusivamente por efetuar cobranças de clientes que estejam devendo outras pessoas. Estas pessoas, chamadas de credores, muitas vezes não têm condições de efetuar as cobranças de seus devedores, contratando um escritório especializado em cobranças.

 

Nesse sentido, um escritório de cobrança é uma empresa que foi contratada especificamente para efetuar cobranças em nome de outro estabelecimento.

 

Tal prática é comum e até recomendável pois, geralmente, a agência de cobrança possui mais conhecimento técnico e pessoal qualificado para esse tipo de trabalho.

 

Como funciona um escritório de cobrança?

 

Um escritório de cobrança geralmente é composto por duas equipes diferentes: um time de pessoas que organiza a empresa e outro grupo de pessoas que efetivamente realiza as cobranças.

 

Tal divisão é importante, pois, a depender da demanda do cliente, o grupo que realiza as cobranças não pode perder o foco realizando trabalhos internos, sob pena de diminuir a produtividade no recebimento dos valores.

 

1. Recebimento da carteira de clientes.

 

Tudo começa quando o cliente encaminha à agência de cobrança uma carteira de pessoas que estão lhe devendo. Essa carteira de devedores é uma lista de pessoas que não pagaram suas obrigações, contendo todos os dados que ajudam na cobrança, tais como nome, endereço e telefone.

 

2. Organização dos dados.

 

Após o recebimento da carteira, o escritório de cobrança irá organizar os dados recebidos. Essa organização de dados é essencial para um êxito maior na cobrança. Geralmente ela é feita através de softwares de cobranças já automatizados.

 

3. Envio dos dados ao time de cobrança.

 

Após o recebimento da carteira de clientes e organização dos dados recebidos é hora de encaminhar esses dados ao time de cobradores. Esse grupo de pessoas será responsável por realizar as cobranças dos devedores. 

 

Como regra geral, essa cobrança é feita por telefone, porém, outros meios podem ajudar a obter êxito no trabalho, tais como cartas ou até mesmo e-mail. Entretanto, atualmente, o meio mais eficaz é a ligação telefônica.

 

4. Recebimento dos valores e repasse ao cliente.

 

Se o time de cobrança obtiver êxito em seu trabalho, os devedores irão efetuar o pagamento dos valores devidos. Essa verba será encaminhada ao cliente, descontando, obviamente, a parte devida ao escritório de cobrança.

 

5. E se o time de cobrança não conseguir receber os valores?

 

Se os cobradores não tiverem sucesso em seu trabalho, ou seja, se mesmo com a cobrança, o devedor não pagar a dívida, o caso será encaminhado à equipe jurídica.

 

6. Cobrança judicial.

 

Se o time de cobrança falhar, o setor encaminha a dívida para cobrança por um time de advogados e analistas jurídicos, mediante uma Ação de Cobrança. Nesse tipo de ação, o juiz irá obrigar o devedor a pagá-la, sob pena de ter bens penhorados.

 

A cobrança sendo realizada através da Justiça Comum, os gastos do escritório de cobrança podem aumentar, haja vista existência de custas e honorários advocatícios, caso a ação seja improcedente.

 

Agora, se a cobrança for através do Juizado de Pequenas Causas, os custos serão menores, pois nesse procedimento não existe pagamento de custas e honorários, salvo em sede recursal.

 

Lembro que, se você estiver sendo cobrado por um escritório de cobrança, o melhor a se fazer é efetuar o pagamento da dívida ao time de cobrança, pois, quando sua dívida vai à equipe judicial, a margem de acordo será menor, haja vista a existência dos honorários advocatícios de demais custos processuais.

 

Nesse sentido, tente pagar sua dívida ao time de cobrança, pois irá economizar dinheiro fazendo isso.

 

O que é cobrança extrajudicial?

 

Como o próprio nome já diz, a cobrança extrajudicial é aquela realizada fora do Poder Judiciário, ou seja, é uma cobrança efetuada pela própria pessoa que deseja receber sua dívida, sem envolver um juiz. Ela é diferente da cobrança judicial, na qual um juiz ordena o pagamento da dívida. Você não é obrigado a pagar uma cobrança extrajudicial.

 

Cobrança extrajudicial por advogado.

 

Se um advogado entrou em contato com você para pagamento de uma dívida, isso não quer dizer que já existe uma ação na justiça contra a sua pessoa. Muitos advogados tentam uma cobrança amigável antes de entrarem com uma ação contra o devedor. Aliás, tal prática é extremamente aconselhável.

 

É muito mais vantajoso o advogado realizar uma cobrança extrajudicial na tentativa de receber o valor devido do que já ingressar diretamente com uma ação contra o devedor. Tal atitude poupa tempo, dinheiro e a situação pode ser resolvida sem sobrecarregar o sistema judiciário.

 

Então se você receber uma ligação de cobrança de um advogado, não se assuste, pois ela pode ser a oportunidade para você quitar sua dívida pagando um preço menor. Lembre-se que em uma ação judicial a margem de negociação do advogado é reduzida. Nesse sentido, a ligação do advogado pode ser interpretada como uma última chance antes de você ser acionado na justiça.

 

Caso a cobrança extrajudicial não surta efeito, não restará outra alternativa ao advogado do que ingressar com uma ação contra o devedor. Nesses termos, a cobrança extrajudicial se tornará judicial, aumentando o preço da dívida e diminuindo as chances de acordo.

 

Quanto cobra um escritório de cobrança?

 

Um escritório de cobrança geralmente cobra entre 10% (dez por cento) a 20% (vinte por cento) do valor da dívida. Existem agências de cobranças que podem receber valores menores ou maiores. Essa porcentagem dependerá, em regra, do número de devedores, do perfil deles e do valor das dívidas.

 

Escritório de cobrança em Brasília e DF.

 

Então, consegui responder todas as suas dúvidas? Se você ou sua empresa não estiverem conseguindo receber os valores de seus devedores, talvez seja hora de contratar um escritório de cobrança.

Atuando há mais de 09 anos em Brasília e todo o Distrito Federal, o Dr. Rafael Paranaguá realiza cobranças em diversas áreas do comércio, inclusive, trabalhando para clientes pessoas físicas. Se ficou interessado em meus serviços, entre em contato agora mesmo e faça um orçamento.

Falar pelo WhatsApp